Atiende a tus clientes por WhatsApp 24/7 sin estar pegado al celular
Sof-IA responde a tus clientes potenciales a cualquier hora, con la información de tu negocio y un trato humano. Tú solo entras cuando una venta te necesita.
Sof-IA está hecha para que gastes lo mínimo en WhatsApp
Un chatbot de menús manda un mensaje por cada opción, cada botón y cada paso. Ahora que Meta cobra por mensaje, eso se nota en tu factura. Sof-IA contesta como una persona: lo justo, en un solo mensaje. Y la IA la pagas directo al proveedor, sin sobreprecio.
Ejemplo: un cliente pregunta el precio del paquete premium.
Chatbot de menús
¡Bienvenido! Elige una opción
1. Productos 2. Precios 3. Horarios
Elegiste Precios. ¿Qué producto?
El paquete premium cuesta $2,800
¿Te ayudo con algo más? Responde SÍ o NO
5 mensajes enviados
Sof-IA
¡Hola! El paquete premium cuesta $2,800 e incluye sesión de 2 horas, material digital y seguimiento por 30 días. ¿Te gustaría agendar?
1 mensaje enviado
Una respuesta, no cinco
Si el cliente manda varios mensajes seguidos, Sof-IA los lee juntos y contesta en un solo mensaje. Sin menús ni botones que multiplican lo que pagas.
Sin plantillas ni campañas
Sof-IA solo contesta a quien te escribe, dentro de la ventana de 24 horas. No envía plantillas de marketing (promociones o campañas que el negocio manda primero), que son los mensajes más caros de WhatsApp.
Lee solo lo que necesita
Busca en la información de tu negocio solo lo que responde la pregunta, en vez de mandarle todo tu catálogo a la IA. Para un “hola” o un “gracias” no consulta nada. Menos tokens en cada respuesta.
Frena a quien abusa
Tiene un tope diario de respuestas por conversación y se pausa sola si detecta spam o intentos de manipularla, para que nadie te gaste mensajes ni tokens.
Por qué Sof-IA
Atiende como lo haría alguien de tu equipo
Responde con lo que tú le enseñas, a un ritmo natural, y te llama cuando una conversación necesita a una persona.
Contesta como una persona, no como un robot
Sof-IA no responde al instante. Se toma unos minutos, como lo haría alguien de tu equipo revisando WhatsApp entre pendientes.
¿Tienen envío a domicilio?4:12
Sof-IA espera 2 min…
¡Sí! Llegamos en 45 min a toda la zona centro.4:14
Nunca se queda callada
Si su modelo de IA principal falla, cambia solo a uno de respaldo. Tus clientes no notan la diferencia.
Sabe de tu negocio
Le cuentas tus horarios, precios, catálogo y preguntas frecuentes, y responde con esa información.
Horarios
Precios
Catálogo
Promociones
Políticas
Te avisa cuando debe intervenir una persona
Tú decides cuándo Sof-IA te pasa la conversación, y te avisa por WhatsApp en ese momento.
Un cliente quiere cerrar la compraSof-IA te pasó la conversación con María.
Comparativa
Sof-IA vs. un chatbot de WhatsApp vs. contestar tú mismo
Contestar tú mismo funciona, hasta que no da abasto. Un chatbot de menús se siente robótico. Sof-IA queda en medio: automática, pero humana, y con tu propia API key tú controlas el gasto en IA.
Desliza para ver la tabla completa →
Comparación de funciones entre Sof-IA, contestar tú mismo y un chatbot genérico
Característica
Sof-IA
Contestar tú mismo
Chatbot genérico
Responde 24/7, también de noche y en fines de semana
Sí
No
Sí
Responde de forma natural, no con menús rígidos
Sí
Sí
No
Conoce tu negocio (horarios, precios, catálogo)
Sí
Sí
No
Tú tienes el control de tus tokens y costos de IA (tu propia API key)
Sí
No
No
Contesta en un solo mensaje, sin menús que multiplican lo que cobra WhatsApp
Sí
Sí
No
Sigue funcionando si un modelo de IA falla
Sí
No
No
Sin contrato de permanencia, cancelas cuando quieras
Sí
Sí
No
Te avisa cuando debe intervenir una persona
Sí
No
No
Cómo funciona
Tres pasos y Sof-IA ya está contestando por ti.
1
Configuras a Sof-IA
Conectas tu WhatsApp Business y tu propia API key de IA (te guiamos si no la tienes), y le cuentas de tu negocio: horarios, precios, catálogo y preguntas frecuentes.
2
Sof-IA atiende tus chats
Responde a tus clientes con esa información, con un ritmo natural. No suena a robot ni responde al instante.
3
Tú te enfocas en tu negocio
Si algo requiere una persona, Sof-IA te avisa por WhatsApp y te pasa la conversación cuando tú decidas tomarla.
Un precio claro, sin sorpresas
Pagas la implementación y el mantenimiento de Sof-IA. Los tokens de IA corren con tu propia API key, directo con el proveedor. Te guiamos para conseguirla, pero nunca la gestionamos ni cobramos de más por ella.
Implementación + mantenimiento
$0MXN
Pago único de implementación (incluye IVA)
Paga en 3 MSI con tarjeta
Más $2,500 MXN (incluye IVA) al mes de mantenimiento y actualizaciones. Cancelas cuando quieras.
Tu primer cobro de mantenimiento llega 30 días después de pagar la implementación.
7 días de prueba gratis, sin tarjeta
30 días de gracia antes del primer cobro de mantenimiento
Tu propio número y perfil de WhatsApp
Base de conocimiento de tu negocio
Respaldo automático si tu IA principal falla
Escalación inteligente por WhatsApp
Dashboard de configuración completo
Mantenimiento y actualizaciones incluidas
Guía para conseguir y conectar tu propia API key de IA
Propio de tu negocio, con los permisos de Meta para conectarlo. Te ayudamos a configurarlo en el dashboard.
Información real de tu negocio
Horarios, precios, catálogo o preguntas frecuentes. Entre más completa, mejores respuestas da Sof-IA.
Tu propia API key de IA
Conecta tu key de OpenAI, Anthropic o Google desde el dashboard. La usas desde el primer día, incluso durante la prueba gratis. Si no tienes una, te guiamos paso a paso para conseguirla.
Lo que cobran terceros no está incluido
Meta cobra por mensaje de WhatsApp y el proveedor de IA cobra por tokens. Son costos externos que paga directo tu negocio, no GenIA Labs.
WhatsApp Cloud API (Meta)
Cobra por mensaje enviado. Desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas dentro de la ventana de 24 horas se cobran después de las primeras 1,000 gratis al mes por número.
De fracciones de centavo a unos centavos de dólar por mensaje, según el país del cliente. Meta la factura directo al Tenant.
Modelo de IA (OpenAI, Anthropic o Google)
Cobra por tokens de entrada/salida de cada respuesta que Sof-IA genera.
Con un modelo económico (p. ej. gpt-4o-mini), suele ser centavos de dólar por conversación completa.
Preguntas frecuentes
Sof-IA es un agente de inteligencia artificial para WhatsApp Business, creado por GenIA Labs, que atiende a los clientes de tu negocio las 24 horas. Responde con tu información (horarios, precios, catálogo), puede agendar citas en tu Google Calendar y te avisa cuando una conversación necesita a una persona.
Sí. Sof-IA responde a cualquier hora, todos los días, también cuando tu negocio está cerrado. Así no pierdes al cliente que escribe a las 11 de la noche. Además puedes configurar en qué horario te llegan los avisos cuando una conversación necesita a una persona.
Un chatbot típico responde con menús y opciones fijas. Sof-IA entiende lo que el cliente escribe, contesta con lenguaje natural usando la información de tu negocio, se toma un momento antes de responder como lo haría una persona y te pasa la conversación cuando hace falta.
Sí. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes que un negocio envía por la API de WhatsApp Business dentro de la ventana de 24 horas, después de los primeros 1,000 gratis al mes por número. El precio depende del país del cliente. Por eso Sof-IA contesta en un solo mensaje y no envía plantillas de marketing, que son los mensajes pre-aprobados por Meta que un negocio manda primero, como promociones y campañas.
No todos. Desde el 15 de enero de 2026, Meta prohíbe en la API de WhatsApp Business los asistentes de IA de propósito general, como ChatGPT. Los agentes que atienden a los clientes de un negocio (ventas, citas, soporte) siguen permitidos, y Sof-IA es de ese tipo.
No, a propósito. Se toma unos minutos antes de contestar, como lo haría una persona real revisando WhatsApp entre pendientes. Así se siente humana, no automatizada.
Puedes seguir usando Sof-IA pagando la implementación y el mantenimiento mensual, igual que cualquier plan pagado. Tu propia API key de OpenAI, Anthropic o Google es la misma que ya configuraste al registrarte, no cambia nada ahí.
Te guiamos paso a paso desde el dashboard para crear tu cuenta en OpenAI, Anthropic o Google y generar tu propia API key. Toma unos minutos y la puedes usar desde el primer día, incluso durante la prueba gratis.
Para que tengas el control total de tus tokens y costos de IA: pagas directo al proveedor solo lo que realmente consumes, sin margen adicional ni límites impuestos por nosotros. GenIA Labs no gestiona ni ve esa facturación.
Sof-IA cambia sola a un modelo de respaldo configurado por ti. Tus clientes no notan la diferencia ni se quedan sin respuesta.
Sí. En cualquier momento puedes bloquear una conversación para que solo la maneje una persona de tu equipo, y Sof-IA deja de responder ahí.
No. Meta cobra por mensaje enviado (los primeros 1,000 mensajes de respuesta al mes por número son gratis) y el proveedor de IA cobra por tokens. Son costos externos que paga tu negocio directamente, no GenIA Labs.
Deja de perder clientes por no contestar a tiempo
Sof-IA atiende tu WhatsApp 24/7 mientras tú atiendes tu negocio. Pruébala 7 días, sin tarjeta.